Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

г. Ярославль
Дата публикации: «13» февраля 2026 г.
1. Термины и определения
В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, используются следующие термины, которые будут иметь указанное ниже значение:
1.1. Договор-публичная оферта — настоящий документ, размещенный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в п. 2.4. Договора.
1.3. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, заключенный посредством Акцепта настоящей Оферты.
1.4. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Новикова Ангелина Ивановна, ИНН 760412898454, ОГРНИП 326762700003502, действующий на основании государственной регистрации.
1.5. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя.
1.6. Услуги — предоставление на возмездной основе информационно-консультационных услуг в форме предоставления доступа к видеозаписям, текстовым материалам, проведения письменных и устных консультаций, разработке документов, шаблоны документов, текстовые гайды, доступ к которым предоставляется через сеть Интернет.
1.7. Образовательные платформы и коммуникационные сервисы — программное обеспечение, сайты, приложения, мессенджеры и иные средства, используемые Исполнителем для оказания Услуг, в том числе:
• GetCourse, Skillspace (автоматизированная система обучения);
• Telegram, МАХ (мессенджер, каналы, чаты, боты);
• ВКонтакте (социальная сеть, платформа VK);
• Instagram (социальная сеть, используется в допустимых законом пределах).
Исполнитель вправе изменять перечень используемых сервисов с предварительным уведомлением Заказчика путем размещения информации на Сайте или в Личном кабинете.
1.8. Сайт Исполнителя — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет на платформе (GetCourse, Tilda, в чат-ботах Telegram, Сайт ТБанка и иные), содержащих описание конкретного Продукта, его стоимость и функционал оплаты.
1.9. Тариф (Пакет услуг) — определенный набор Услуг, отличающийся составом, объемом, сроком доступа и стоимостью, описание которого опубликовано на Сайте Исполнителя, в Telegram-канале, в социальных сетях или в иных открытых источниках.
1.10. Личный кабинет — закрытый раздел на Платформе (GetCourse, Telegram-бот, иной сервис), доступный Заказчику после авторизации, содержащий материалы и информацию, необходимые для получения Услуг.
1.11. Бронь — денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения исполнения обязательств по Договору.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.12. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Safari и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.13. Обратная связь – услуга в форме письменных или устных ответов на вопросы Заказчика по теме онлайн-курса/пакета участия, осуществляемая через мессенджер Telegram.

2. Общие положения. Порядок заключения договора
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, составляющих акцепт оферты.
2.2. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://legaldocuments.tb.ru/offer, является предложением Индивидуального предпринимателя Новиковой Ангелины Ивановны, ИНН 760412898454, ОГРНИП 326762700003502, (далее по тексту Оферты – Исполнитель) заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее по тексту Оферты - Договор) с любым заинтересованным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту Оферты – Заказчик).
2.3. Акцепт Оферты является полным и безоговорочным согласием Заказчика с условиями Договора. Акцептом настоящего Договора является оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате услуг в рассрочку в соответствии с положениями Договора или оплата Брони независимо от размера переведенной суммы.
2.3.1. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
2.4. Акцептом Оферты признается в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение Заказчиком одного из следующих действий, явно выражающих волю на заключение Договора:
2.4.1. Оплата Услуг (полная, частичная, внесение Брони) с использованием банковской карты, электронных платежных систем или иных способов, указанных Исполнителем. В соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.4.2. Переход по ссылке на платформу оплаты и подтверждение платежа.
2.4.3. Направление письменного или устного подтверждения согласия с условиями Оферты при записи через мессенджеры (Telegram, МАХ, VK) или социальные сети.
2.4.4. Фактическое получение доступа к закрытым материалам или начало оказания Услуг с ведома и согласия Заказчика.
2.4.5. Согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика путём проставлении галочки в поле «Нажимая кнопку, я принимаю условия Публичной оферты и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
2.5. Датой заключения Договора (датой Акцепта) признается наиболее ранняя из следующих дат:
• дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
• дата предоставления Заказчику доступа к платным материалам;
• дата фактического начала оказания Услуг.
2.6. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
2.7. Изменение условий Оферты:
2.7.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке.
2.7.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте Исполнителя, в Telegram-канале или иных открытых источниках.
2.7.3. Изменения распространяются только на лиц, заключивших Договор после даты публикации изменений. Для Заказчиков, заключивших Договор ранее, действует редакция Оферты, актуальная на момент заключения Договора, если Стороны не договорились об ином в письменной форме.
2.8. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и Платформы, на которой размещаются материалы, признает их безусловную пригодность для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
2.9. Заполнение формы регистрации однозначно идентифицирует лицо, ее заполнившее, как Заказчика. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2.10. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик дает согласие на обработку предоставляемых им в процессе заключения и исполнения настоящего Договора персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности персональной информации, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://legaldocuments.tb.ru/policy
2.11. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона и онлайн-мессенджеры, указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора.
2.12. Согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение рекламной рассылки может быть отозвано Заказчиком в любое время посредством направления отзыва согласия на почтовый адрес Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора. В случае отказа Заказчиком на получение информационной и рекламной рассылки Заказчик лишается возможности получать актуальную информацию об изменениях по документам и процессу получения Услуг на электронную почту Заказчика.
2.13. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.14. Осуществляя акцепт настоящей Оферты и производя оплату, Заказчик подтверждает и гарантирует следующее:
2.14.1. Любое физическое лицо, осуществляющее акцепт настоящей Оферты, предполагается действующим в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, если иное прямо не указано Заказчиком в письменной форме до момента оплаты. Информирование Заказчика о потребительских целях производится путём направления отдельного письма на электронную почту Исполнителя с темой «Потребительские цели» до внесения оплаты.
2.14.2. При отсутствии такого письма Стороны соглашаются, что Заказчик действует как предприниматель, Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется, Заказчик не вправе ссылаться на непредоставление информации об услуге, так как вся информация размещена в открытом доступе.
2.14.3. В случае если Заказчик, не направивший письмо о потребительских целях, впоследствии заявит о применении ЗоЗПП, он обязуется компенсировать Исполнителю: штраф в размере 100% стоимости Услуг за создание правовой неопределённости; все судебные издержки Исполнителя; упущенную выгоду в размере двукратной стоимости Услуг.
2.14.4. Заказчик подтверждает, что условия настоящего пункта не являются кабальными (ст. 428 ГК РФ) и не ущемляют его права, так как он имел возможность выбрать потребительский режим путём простого уведомления до оплаты.


3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом (Пакетом услуг), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.1. Под оказанием Услуг понимается предоставление Заказчику возможности ознакомления с материалами и участия в мероприятиях. Факт изучения материалов, просмотра записей, посещения эфиров и иные формы фактического использования Услуг не влияют на признание Услуг оказанными, если доступ был предоставлен в установленном порядке.
3.2. Наименование, содержание, объем, срок доступа, порядок оказания и стоимость Услуг определяются Исполнителем по каждому Тарифу (Пакету услуг) и публикуются на Сайте Исполнителя, в Telegram-канале, в социальных сетях или иных открытых источниках.
3.3. Информация, размещенная в открытых источниках о конкретном Тарифе (Пакете услуг), является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.4. В зависимости от выбранного Тарифа в состав Услуг могут входить:
• предоставление доступа к видеозаписям всех уроков;
• проведение онлайн-встреч в режиме реального времени (прямые эфиры, вебинары);
• письменные и/или устные консультации, проверка домашних заданий, обратная связь в Telegram, ВКонтакте, иных мессенджерах;
• предоставление текстовых, графических, аудио- и видеоматериалов, чек-листов, гайдов, шаблонов;
• иные услуги, указанные в описании Тарифа.
3.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, содержании, порядке оказания услуг.
3.6. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего публичного Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте, указанном в настоящем Договоре.

4. Порядок и условия оказания услуг
4.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно с использованием сети Интернет, образовательных платформ (GetCourse и аналоги), мессенджеров (Telegram, WhatsApp), социальных сетей (ВКонтакте), а также иных программных средств. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.
4.2. Услуги оказываются Заказчику, либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор и внес стоимость Пакета участия.
4.3. Выбор Заказчиком соответствующего Пакета участия и Тарифа осуществляется им самостоятельно на Сайте.
4.4. Порядок предоставления доступа:
4.4.1. После поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику на указанный им адрес электронной почты, в мессенджер Telegram или ВКонтакте ссылку для доступа к Личному кабинету, логин и пароль, либо иную инструкцию по получению доступа к материалам.
4.4.2. Доступ к Личному кабинету предоставляется в срок, указанный в описании Тарифа, но не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты, если иное не установлено описанием конкретного Тарифа.
4.4.3. В случае оказания Услуг через Telegram-каналы, чаты или боты, доступ предоставляется путем добавления Заказчика в закрытый канал/чат или предоставления доступа к боту в течение 24 часов с момента оплаты.
4.5. Информирование о сроках и мероприятиях:
4.5.1. Информация о сроках проведения онлайн-встреч, дедлайнах сдачи заданий, графике выхода уроков и иные временные параметры доводятся до Заказчика путем размещения в Личном кабинете, в Telegram-канале/чате, на Сайте, либо путем направления на электронную почту или в мессенджеры.
4.5.2. Заказчик обязан самостоятельно и своевременно знакомиться с указанной информацией.
4.6. Приемка оказанных услуг:
4.6.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам/проведения онлайн-встречи/направления консультации Заказчик не заявил мотивированного письменного возражения.
4.6.2. Мотивированное возражение направляется на адрес электронной почты Исполнителя: help.ip.novikova@mail.ru с указанием:
• фамилии и имени Заказчика;
• даты оплаты и наименования Услуги;
• сути претензии с подробным описанием;
• контактных данных для обратной связи;
• при возможности — подтверждающих материалов (скриншоты, фото, видео).
4.6.3. По истечении указанного срока претензии по объему, содержанию и качеству оказанных Услуг не принимаются.
4.7. Обязанности Заказчика:
4.7.1. Самостоятельно обеспечить наличие технических средств (компьютер, смартфон, планшет), стабильного доступа в сеть Интернет, VPN, актуального программного обеспечения (браузер, мессенджеры), необходимых для получения Услуг.
4.7.2. Своевременно знакомиться с информацией, размещаемой в Личном кабинете, Telegram-каналах/чатах, на Сайте и в иных используемых сервисах.
4.7.3. Соблюдать установленные Исполнителем дедлайны, графики и иные организационные требования.
4.7.4. Соблюдать общепринятые нормы поведения и делового общения в чатах, на онлайн-встречах, в личной переписке:
• не допускать оскорблений, унижений, грубости;
• не распространять спам, рекламу, запрещенную информацию;
• не провоцировать конфликты.
4.8. Права Исполнителя:
4.8.1. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество их работы.
4.8.2. Переносить или изменять расписание онлайн-встреч с обязательным уведомлением Заказчика не позднее чем за 24 часа (при невозможности — немедленно).
4.8.3. Приостановить оказание Услуг или отказать в доступе в случае:
• нарушения Заказчиком сроков оплаты (при оплате в рассрочку);
• предоставления недостоверных или неполных регистрационных данных;
• грубого или систематического нарушения правил поведения, установленных п. 4.7.4;
• передачи доступа к материалам третьим лицам (нарушение авторских прав).
4.9. Для подтверждения факта оказания услуг не требуется составление дополнительных документов.
4.10. Предусмотренная конкретным Тарифом Обратная связь осуществляется в форме:
- Устных и/или письменных ответов на вопросы по теме Курса в чате в Telegram. Обратная связь, предусмотренная конкретным Тарифом, осуществляется в течение 1 (одного) месяца с момента открытия доступа к материалам Пакета участия. Обратная связь предоставляется с 10:00 до 18:00 по Московскому времени ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, в течение 48 часов с момента публикации Заказчиком вопроса.
4.10.1. Указанные сроки являются плановыми. Незначительное (до 24 часов) нарушение сроков обратной связи не признается нарушением качества Услуг и не является основанием для расторжения Договора и возврата денежных средств.


5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость Услуг по каждому Тарифу (Пакету услуг) указывается в российских рублях в валюте Российской Федерации и публикуется на Сайте Исполнителя, в Telegram-канале, в социальных сетях или иных открытых источниках.
5.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента публикации и применяется к заказам, оформленным после этой даты. Ранее оплаченные Услуги сохраняют свою стоимость. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
5.3. Оплата услуг по настоящему Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на Сайте:
5.3.1. В виде 100% единовременной оплаты стоимости выбранного им Пакета участия и Тарифа до начала оказания услуг;
5.3.2. В случае, если Исполнитель предлагает возможность оплаты в рассрочку - путем оплаты стоимости услуги в рассрочку в следующем порядке:
5.3.2.1. первый платеж - 50% стоимости Услуги до его начала;
5.3.2.2. второй платеж - 50% стоимости услуг не позднее чем через 2 недели после получения доступа к материалам Курса.
5.3.2.3. Стороны вправе по электронной почте согласовать иной порядок рассрочки, чем тот, что указан в п. 5.3.2. Договора.
5.3.3. Если на Сайте Исполнитель предлагает возможность внесения Брони - путем оплаты Брони в размере, указанном на Сайте - до начала оказания услуги и уплаты оставшейся суммы от стоимости услуги в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня внесения Брони.
5.3.3.1. Бронь может быть возвращена Заказчику за вычетом комиссий банковских и кредитных организаций, уплаченных Исполнителем, в случае если Заказчик направил Исполнителю уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора в течение 7 (семи) календарных дней с даты внесения Брони и при условии, что на момент уведомления Заказчику еще не был предоставлен доступ к Платформе.
5.3.3.2. Получая оплату в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику: фиксацию стоимости услуги по цене с учетом скидки в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты Брони Заказчиком; оказание Заказчику услуг в соответствии с условиями Договора.
5.3.4. Оплатить стоимость выбранного им Пакета участия в рассрочку посредством кредитования, предоставляемую Заказчику банком-партнером Исполнителя на условиях, указанных на сайте банка-партнера Исполнителя в сети Интернет.
5.3.4.1. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером Заказчику рассрочки посредством кредитования, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику такой рассрочки.
5.3.4.2. При оплате услуг в рассрочку посредством кредитования моментом оплаты оказываемых по настоящему Договору услуг, является момент поступления денежных средств в размере 100 % от стоимости выбранного Заказчиком Курса на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. При заказе Пакета участия через форму на сайте Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму) и нажав кнопку оплатить.
5.6. Оплата Услуг производится:
- через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
- переводом на расчетный счет Исполнителя. Доступ к материалам предоставляется после полной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с выбранным пакетом участия. При непоступлении второй части оплаты в срок, установленный настоящим Договором, доступ для Заказчика закрывается. Возобновить обучение Заказчик вправе при оплате по цене онлайн-курса, действующей на момент оплаты.
5.7. Заказчик вправе изменить оплаченный пакет участия, направив Исполнителю заявление на электронную почту help.ip.novikova@mail.ru. Доплата за расширенный пакет участия осуществляется по стоимости соответствующего пакета участия на дату получения Исполнителем заявления Заказчика. При смене пакета участия на более ограниченный возврат денежных средств осуществляется по правилам раздела 5 настоящего Договора.
5.8. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
5.9. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного Пакета участия по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
5.10. Денежные средства в счет оплаты Услуг могут быть внесены третьим лицом. При этом обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления средств на счет Исполнителя. Исполнитель не вступает в договорные отношения с плательщиком, не оказывает ему услуг и не несет перед ним ответственности. Все претензии по оплате урегулируются Заказчиком и плательщиком самостоятельно. Доходом Исполнителя признается вся сумма поступившего платежа (объект налогообложения УСН).
5.11. Исполнитель обязан направить Заказчику электронный кассовый чек на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оплате, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6. Изменение и расторжение договора. Порядок возврата денежных средств
6.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
6.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
6.3. Стороны на основании ст.ст. 421, 782, 783 ГК РФ договорились о следующих условиях и порядке досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения:
6.3.1. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора на электронную почту Исполнителя help.ip.novikova@mail.ru с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора;
6.3.2. Возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору;
6.3.3. Оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг.
6.3.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.4. В случае отказа Заказчика от Договора после начала оказания Услуг (предоставления доступа к материалам) возврат денежных средств производится пропорционально стоимости фактически не оказанных на момент расторжения Договора Услуг, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
При этом Заказчик соглашается, что:
- стоимость доступа к материалам и организационные расходы Исполнителя (включая комиссии платежных систем, затраты на администрирование, оплату платформ, проверку домашних заданий, обратную связь) удерживаются полностью и не подлежат пропорциональному возврату;
- конкретный расчёт суммы возврата определяется Исполнителем и направляется Заказчику на электронную почту.
6.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п. 7.3.3, 7.3.4., 7.5. Договора. Расторжение Договора в таком случае происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
6.6. В момент досрочного расторжения Договора доступ к материалам Пакета участия и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.
6.7. В случае если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов.
6.8. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме и только на почту Исполнителя help.ip.novikova@mail.ru. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, и отправить документ на электронную почту help.ip.novikova@mail.ru Исполнителя в формате PDF или JPEG. Заявление о возврате направляется Заказчиком с адреса электронной почты, указанного им при регистрации, на электронную почту Исполнителя.
6.9. К заявлению о возврате должны быть приложены скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
6.10. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после открытия доступа к материалам на Тарифе, предусматривающем Обратную связь, Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления о расторжении договора услуги, даже если Заказчик не использовал материалы без уважительных причин, подтвержденных документально.
6.11. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 5 (пяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказать Услуги в согласованном объеме и с надлежащим качеством, соответствующим обычно предъявляемым требованиям к услугам подобного рода.
7.1.2. Обеспечить Заказчику доступ к материалам и мероприятиям в соответствии с условиями выбранного Тарифа.
7.1.3. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика и обрабатывать их в соответствии с законодательством РФ.
7.1.4. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика.
7.1.5. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в расписании, условиях доступа и иных существенных условиях оказания Услуг.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ Заказчика к материалам, входящим в состав услуг и Личному кабинету до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
7.2.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Договору;
7.2.1.2. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике;
7.2.2. В случае нарушения Заказчиком п. 7.3.3., 7.3.4. Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика из раздела Платформы, где размещаются материалы.
7.2.3. Исполнитель в период действия настоящего Договора может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств, при помощи которых предоставляется доступ к материалам при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости.
Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к материалам в течение 48 часов не являются не исполнением Исполнителем обязательств по Договору.
7.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя не менее чем за один день до их введения в действие.
7.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 7.3 настоящего договора.
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Оплатить Услуги в установленном размере и порядке.
7.3.2. Предоставить достоверные контактные и регистрационные данные (фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, ник в Telegram — при наличии).
7.3.3. Не передавать доступ к Личному кабинету, Telegram-каналу/чату, материалам курса третьим лицам.
7.3.4. Не копировать, не распространять, не воспроизводить, не перерабатывать материалы, предоставленные Исполнителем, в коммерческих или некоммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
7.3.5. Соблюдать общепринятые нормы общения и делового этикета.
7.3.6. Своевременно и самостоятельно знакомиться с информацией и материалами, размещенными на Сайте Исполнителя и/или в личном кабинете Заказчика на Платформе, используемой для оказания услуг по настоящему Договору.
7.3.7. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу help.ip.novikova@mail.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах.
7.3.8. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение своего персонального компьютера, телефона и(или) иных технических средств, используемых для получения Услуг, таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, а также другими сервисами, используемыми в ходе оказания услуг.
7.4. Заказчик вправе:
7.4.1. Получать Услуги в соответствии с условиями Договора.
7.4.2. Направлять вопросы, связанные с оказанием Услуг, на электронную почту Исполнителя или в мессенджеры.
7.4.3. Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.
7.4.4. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
7.4.5. Реализовывать иные права, предусмотренные настоящим Договором и законодательством РФ.
7.5. Заказчик не вправе:
7.5.1. Обходить технические ограничения, установленные на платформах, используемых Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
7.5.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт Исполнителя, Интеллектуальную собственность Исполнителя, любые материалы, доступ к которым получен Заказчиком в ходе оказания услуг Исполнителем в рамках настоящего Договора. Заказчик не вправе изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
7.5.3. Создавать копии Сайта Исполнителя, интеллектуальной собственности Исполнителя, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
7.5.4. Предоставлять доступ к интеллектуальной собственности, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг третьим лицам в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя, а также должен обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе обучающей платформы и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.
7.5.5. Создавать производные и аналогичные курсы, пакеты услуг, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта и курсов, пакетов услуг.
7.5.6. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования или организации и ведения собственного бизнеса.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг (видеозаписи, аудиозаписи, тексты, презентации, изображения, авторские методики, программы, гайды, чек-листы, шаблоны документов и иные результаты интеллектуальной деятельности), являются объектами авторских прав и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исключительные права на указанные материалы принадлежат Исполнителю (или третьим лицам, предоставившим их Исполнителю на законных основаниях).
8.3. Объем прав, предоставляемых Заказчику:
8.3.1. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование материалов исключительно для личных, некоммерческих целей.
8.3.2. Срок использования материалов ограничен сроком доступа, установленным выбранным Тарифом.
8.3.3. Запрещается:
• копирование, запись, сохранение материалов на любые носители с целью распространения или передачи третьим лицам;
• публичная демонстрация, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения материалов без письменного согласия Исполнителя;
• переработка, модификация, создание производных произведений на основе материалов Исполнителя;
• передача логина, пароля, ссылки-приглашения или иных способов доступа к Личному кабинету, Telegram-каналу/чату третьим лицам;
• использование материалов для ведения коммерческой деятельности, в том числе для проведения собственных курсов, консультаций, тренингов.
8.4. Ответственность за нарушение авторских прав:
8.4.1. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего раздела, Исполнитель вправе:
• прекратить доступ к материалам без возврата стоимости Услуг;
• требовать выплаты компенсации за нарушение исключительных прав в размере, определяемом в соответствии со ст. 1301 Гражданского кодекса РФ (от 10 000 до 5 000 000 рублей, либо в двукратном размере стоимости права использования).
8.4.2. Заказчик несет полную ответственность за любые действия третьих лиц, получивших доступ к материалам по его вине.
8.4.3. Факт нарушения может фиксироваться, в том числе, путем обнаружения доступа к Личному кабинету/каналу/чату с различных IP-адресов, географически удаленных друг от друга.
8.5. Заказчик предупреждён и согласен, что любой файл, предоставленный Исполнителем (видео, аудио, PDF), может содержать цифровые водяные знаки, позволяющие идентифицировать Заказчика в случае несанкционированного распространения. Наличие таких меток не требует отдельного уведомления.
9. Ответственность сторон и порядок разрешения споров
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств.
9.3. Исполнитель не несет ответственности:
9.3.1. За недостижение Заказчиком ожидаемого результата, если это связано с недостаточными усилиями Заказчика, его индивидуальными особенностями, невыполнением рекомендаций Исполнителя, нерегулярным изучением материалов.
9.3.2. За невозможность получения Услуг по вине Заказчика:
• отсутствие стабильного доступа в сеть Интернет;
• неисправность личного оборудования (компьютер, смартфон);
• не ознакомление с материалами и информацией о сроках;
• пропуск онлайн-мероприятий без уважительной причины;
• несоблюдение рекомендаций по самостоятельной работе.
9.3.3. За технические сбои на Платформах и сервисах, возникшие не по вине Исполнителя (атаки хакеров, сбои оборудования хостинг-провайдеров, блокировки со стороны государственных органов и т.п.), при условии, что Исполнитель прилагает разумные усилия для восстановления доступа в кратчайшие сроки.
9.3.4. В случае, если Исполнитель обнаруживает, что вход в закрытую часть Платформы осуществляется с использованием логина и пароля Заказчика с разных IP-адресов, находящихся в разных городах, Исполнитель направляет Заказчику предупреждение о недопустимости нарушения п.7.5.4. настоящего Договора. Заказчик вправе представить доказательства, подтверждающие его местонахождение в другом месте. В случае непредставления таких доказательств, либо сомнений в их достоверности, при повторной фиксации входа в закрытый раздел сайта Исполнителя с иного IP-адреса такое действие расценивается как существенное нарушение Заказчиком настоящего Договора в соответствии с п.7.2.2 настоящего договора. В таком случае Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика в онлайн-курсе без права на возврат денежных средств.
9.3.5. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к материалам Пакета услуг, а также не предоставлять иными способами доступ к материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять материалы, составляющие Пакет услуг) - п. 7.5 Договора.
9.3.6. При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам Пакета услуг по вине Заказчика, Заказчик обязан по требованию Исполнителя выплатить компенсацию в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей, что соответствует степени возможного вреда правам Исполнителя и многократно превышает стоимость Услуг, либо компенсацию в двукратном размере стоимости Услуг по выбору Исполнителя. Исполнитель вправе требовать компенсации в ином размере, установленном ст. 1301 ГК РФ.
9.3.7. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
9.3.8. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
9.3.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту help.ip.novikova@mail.ru с указанием в строке Тема "Форс-мажор". Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10. Персональные данные
10.1. Порядок сбора, хранения и обработки персональных данных Исполнителем указан в Политике конфиденциальности персональной информации, расположенной по адресу: Согласие на обработку данных https://legaldocuments.tb.ru/consent
11. Заключительные положения (срок действия договора, порядок разрешения споров)
11.1. Настоящий Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
11.2. Настоящий Договор-оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
11.3. Претензии Заказчика по оказываемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению посредством электронной почты. Все претензии Заказчику следует отправлять с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте, на адрес электронной почты Исполнителя: help.ip.novikova@mail.ru.
11.4. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения.
11.5. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
11.6. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
11.7. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
11.7.1. Положения п. 11.7 не ограничивают право Заказчика — физического лица, приобретающего Услуги для личных нужд, на предъявление иска в суд по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».
11.8. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг по настоящему Договору являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
11.9. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком в Заявке, на регистрацию приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте Договора прямо не предусмотрено иное.
11.10. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Новикова Ангелина Ивановна
ИНН: 760412898454
ОГРНИП: 326762700003502
Адрес электронной почты: help.ip.novikova@mail.ru
Телефон для связи: +7 (905) 646-34-94
Адрес регистрации: 150023, г. Ярославль, Зелинского, д. 15 к 2, кв. 5.
Банковские реквизиты предоставляются Заказчику по запросу
на адрес электронной почты или в мессенджере.